✨ Produkty i materiały
1. Z jakich materiałów wykonywana jest biżuteria ebelii?
Biżuteria ebelii tworzona jest z naturalnych kamieni szlachetnych i półszlachetnych, takich jak turmalin, ametyst, labradoryt, rubin, kamień księżycowy czy cytryn. Wykorzystujemy także wysokiej jakości elementy ze stali chirurgicznej oraz hematytu w odcieniu złota. Każdy model wykonywany jest ręcznie z dbałością o najmniejszy detal.
2. Czy kamienie są naturalne?
Tak. W ebelii pracujemy wyłącznie na naturalnych kamieniach. Każdy kamień może delikatnie różnić się odcieniem i strukturą — to właśnie świadczy o jego autentyczności i wyjątkowości.
3. Czy biżuteria jest wykonywana ręcznie?
Tak, wszystkie modele powstają ręcznie w naszej pracowni. Dzięki temu każda bransoletka czy naszyjnik ma w sobie indywidualny charakter.
4. Czy elementy złote się ścierają?
Stosujemy wysokiej jakości stal chirurgiczną oraz hematyt w kolorze złota. Przy odpowiedniej pielęgnacji biżuteria zachowuje swój blask przez długi czas.
📏 Rozmiary i dopasowanie
5. Jak dobrać odpowiedni rozmiar bransoletki?
Aby dobrać rozmiar, zmierz obwód nadgarstka ciasno przylegającą miarką krawiecką. Do uzyskanego wyniku dodaj 1–1,5 cm — to będzie Twój idealny rozmiar.
6. Czy mogę zamówić biżuterię w niestandardowym rozmiarze?
Tak, istnieje możliwość wykonania biżuterii na indywidualne zamówienie. Wystarczy podać rozmiar w uwagach do zamówienia.
🎁 Pakowanie i wysyłka
7. Jak pakowana jest biżuteria?
Każde zamówienie pakujemy w eleganckie, minimalistyczne pudełko z logo ebelia. Biżuteria jest zabezpieczona tak, aby dotarła do Ciebie w idealnym stanie. Nasze opakowania doskonale sprawdzają się również jako gotowy prezent.
8. Czy mogę zamówić biżuterię na prezent?
Oczywiście 🤍 Wszystkie produkty pakowane są w estetyczne pudełko. Na życzenie możemy dołączyć krótką wiadomość dla obdarowanej osoby.
9. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Biżuteria wykonywana jest ręcznie, dlatego czas realizacji wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, plus czas dostawy wybraną metodą wysyłki.
💎 Pielęgnacja
10. Jak dbać o biżuterię z kamieni naturalnych?
Aby biżuteria zachowała swój blask:
-
unikaj kontaktu z wodą, perfumami i detergentami
-
zdejmuj ją do snu i kąpieli
-
przechowuj w pudełku lub woreczku, z dala od wilgoci
11. Czy biżuteria nadaje się do noszenia na co dzień?
Tak, jednak jak każda delikatna biżuteria wymaga odpowiedniej pielęgnacji.
🌙 Kamienie i symbolika
12. Czy kamienie mają właściwości energetyczne?
Kamienie naturalne od wieków przypisywane są określonym właściwościom symbolicznym i energetycznym. W ebelii traktujemy je jako piękny dodatek z intencją – wybór kamienia może być osobistym symbolem siły, harmonii czy ochrony.
🔄 Zwroty i reklamacje
13. Czy mogę zwrócić biżuterię?
Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. Co zrobić, jeśli biżuteria ulegnie uszkodzeniu?
Skontaktuj się z nami mailowo, dołączając zdjęcie produktu. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie.
